Support

Computerservice Nijkerk beschikt over een telefonische helpdesk. Wanneer u een onderdeel of systeem bij ons heeft gekocht en u ondervindt een probleem met het gebruik ervan dan kunt u gebruik maken van onze helpdesk.

Wat moet u aan voorbereiding treffen voor u belt?

Lees voor het bellen eerst de handleiding door, dit bespaart vaak onnodig bellen en bespaart veel tijd, ook voor andere mensen die op u wachten. Bij het gekochte product vindt u vaak geen schriftelijke handleiding maar een bestand op cd-rom of diskette dat is meegeleverd. Het bestand heeft vaak de naam: "readme".

Wanneer u de handleiding heeft gelezen en deze stap voor stap heeft gevolgd, maar het probleem blijft zich voordoen neemt u dan contact op met de helpdesk.

Neem achter de computer plaats, neem alles bij de hand zoals kabels, diskettes, cd-roms, boekjes, aankoopbon e.d.

Wanneer u problemen ondervindt met Internet neemt u dan contact op met uw provider.

Let op! Vaak zijn de problemen te wijten aan software, neem dan contact op met de leverancier van deze software. Illegale software heeft uiteraard geen ondersteuning, wij geven deze dan ook niet!